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weTours Salzburg

Informativa sulla privacy

weTours e.U. | Data di entrata in vigore: [23 novembre 2025]

 

weTours e.U. (“weTours”, “noi”, “nostro”) si impegna a proteggere i Suoi dati personali e a rispettare tutte le normative europee e austriache applicabili sulla protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG 2021).

 

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando visita il nostro sito, prenota un tour, si iscrive alla newsletter o interagisce con noi attraverso altri canali.

 

Può utilizzare il nostro sito senza fornire informazioni personali. Quando vengono raccolti dati personali, sono trattati in modo lecito e corretto, trasparente ed esclusivamente per le finalità descritte di seguito.

1. Titolare del trattamento

weTours e.U.
Schmiedingerstraße 73c
5020 Salisburgo
Austria
Telefono: +43 660 9493552
Email: privacy@wetours.net

2. Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)

Trattiamo dati personali solo quando si applica una delle seguenti basi giuridiche:

(a) Consenso – art. 6(1)(a) GDPR
Esempio: iscrizione alla newsletter, consenso ai cookie, servizi incorporati di terzi.

(b) Esecuzione del contratto o misure precontrattuali – art. 6(1)(b) GDPR
Esempio: prenotazione di tour tramite Bokun.

(c) Obblighi di legge – art. 6(1)(c) GDPR
Esempio: obblighi di conservazione fiscale, contabilità.

(d) Legittimi interessi – art. 6(1)(f) GDPR
Esempio: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, garanzia del corretto funzionamento. Non perseguiamo altre finalità senza informarLa preventivamente.

3. Categorie di dati personali trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
 
Dati forniti da Lei
– Titolo, nome e cognome
– Indirizzo e paese
– Indirizzo email, numero di telefono
– Dati della prenotazione (tipo di tour, partecipanti, date)
– Dati relativi al pagamento trattati esclusivamente da Bokun / dai suoi fornitori di servizi di pagamento
– Dati di iscrizione alla newsletter
 
Dati generati automaticamente
 
Raccolti durante la visita al sito:
– Indirizzo IP (anonimizzato se tecnicamente possibile)
– Tipo/versione del browser
– Informazioni sul dispositivo
– Sistema operativo
– URL di provenienza
– Data/ora di accesso
– Pagine visitate
– Preferenze sui cookie (tramite Complianz Consent Manager)
 
Non effettuiamo profilazione degli utenti né decisioni automatizzate con effetti giuridici.

4. Chi ha accesso ai Suoi dati

L’accesso è rigorosamente limitato a:
– Dipendenti di weTours e.U. che ne hanno necessità per finalità operative
– Fornitori di servizi incaricati (hosting, analisi, gestione del consenso ecc.)
– Bokun (per prenotazioni e pagamenti)
– Direct Mail / e3 Software (per le newsletter)
 
Tutti i fornitori sono vincolati contrattualmente ai sensi dell’art. 28 GDPR (accordi sul trattamento dei dati).
 
I dati sono condivisi con terzi solo se:
– richiesto dalla legge (ad esempio, autorità fiscali), oppure
– necessario per la difesa di pretese legali.
 
I Suoi dati non vengono mai venduti né condivisi per finalità pubblicitarie di terzi.

5. Marketing diretto ai clienti esistenti (art. 6(1)(f) GDPR; § 174 TKG 2021)

Se ha acquistato servizi da noi, potremmo contattarLa con informazioni su offerte analoghe, a meno che non si opponga.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a presentare aggiornamenti pertinenti ai clienti esistenti.

Può opporsi in qualsiasi momento (vedere sezione 8).

Periodo di conservazione: 3 anni dall’ultima interazione, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

6. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR, ha diritto a:
– Accesso (art. 15)
– Rettifica (art. 16)
– Cancellazione (art. 17)
– Limitazione (art. 18)
– Portabilità dei dati (art. 20)
– Opposizione al trattamento (art. 21)
– Revoca del consenso in qualsiasi momento (art. 7)
 
Per esercitare i Suoi diritti, contatti: privacy@wetours.net
 
Se ritiene violati i Suoi diritti, può presentare reclamo presso:
 
Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
Email: dsb@dsb.gv.at
Tel.: +43 1 52 152

7. Hosting e sicurezza

Il nostro sito è ospitato da:
 
Kinsta Inc. / Kinsta Ltd..
Ubicazione del data center: Unione europea (UE). Kinsta tratta indirizzi IP e dati tecnici per garantire stabilità, prestazioni e sicurezza (art. 6(1)(f) GDPR).
 
Cloudflare CDN e sicurezza
Utilizziamo Cloudflare (USA) per:
– Accelerare la distribuzione dei contenuti
– Proteggere dagli attacchi (DDoS)
– Gestire SSL/TLS
 
Ciò può comportare trasferimenti di dati negli USA sulla base di clausole contrattuali standard (SCC).
Documentazione sulla privacy di Cloudflare:

8. Dati di accesso al sito (log del server)

Per motivi tecnici e di sicurezza, vengono registrati automaticamente:
– Indirizzo IP
– Browser e versione
– Sistema operativo
– URL di provenienza
– Data e ora
– Pagine visualizzate
 
Periodo di conservazione: fino a 30 giorni, salvo necessità di periodi più lunghi per indagini sulla sicurezza.

9. Cookie e gestione del consenso (Complianz)

Utilizziamo Complianz (Complianz B.V., Paesi Bassi) per gestire il consenso ai cookie.
Quando visita il sito, viene mostrato un banner che:
– classifica i cookie
– consente di accettare, rifiutare o effettuare scelte dettagliate
– impedisce il caricamento di cookie non essenziali fino al consenso
 
Base giuridica:
– Cookie essenziali: art. 6(1)(f) GDPR
– Cookie analitici/di marketing: art. 6(1)(a) GDPR
 
Complianz conserva le Sue preferenze di consenso in un cookie.
 

10. Google Analytics 4 (GA4)

Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare l’utilizzo del sito.
 
Fornitore:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
 
Dati trattati:
– Informazioni sul dispositivo e sul browser
– Indirizzo IP (abbreviato/anonimizzato)
– Comportamento dell’utente (pagine visualizzate, tempo trascorso, clic)
– Identificativi dei cookie (previo consenso)
 
Trasferimento dei dati:
Possono essere trasferiti negli USA sulla base di clausole contrattuali standard (SCC).
 
Base giuridica: consenso, art. 6(1)(a) GDPR
(Analytics viene caricato solo dopo l’accettazione tramite Complianz)
 
Revoca:
Può revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie.

11. Contenuti incorporati di terzi

11.1 Video di YouTube
 
Fornitore: YouTube LLC / Google Ireland Ltd.
 
Incorporiamo video di YouTube tramite la modalità di consenso di Complianz.
Il collegamento a YouTube viene stabilito solo dopo il Suo consenso.
 
I dati trattati possono includere:
– Indirizzo IP
– Dati del dispositivo/browser
– Interazione con il video
– Cookie (previo consenso)
 
Base giuridica: consenso, art. 6(1)(a) GDPR.
 
Informativa sulla privacy:
 
 
11.2 Google Maps
 
Utilizziamo Google Maps per visualizzare luoghi.
 
Le mappe restano bloccate fino al consenso tramite Complianz.
 
Dati trattati:
– Indirizzo IP
– Informazioni sul dispositivo/browser
– Interazioni con i luoghi
 
Base giuridica: consenso, art. 6(1)(a) GDPR.

12. Sistema di prenotazione: Bokun (TripAdvisor LLC)

Le prenotazioni sul sito sono gestite tramite:
 
Bokun ehf. (Islanda)
Di proprietà di TripAdvisor LLC (USA)
 
Dati personali trattati per le prenotazioni:
– Nome
– Indirizzo email
– Dati del viaggio
– Dati di pagamento (trattati in sicurezza all’interno di Bokun)
 
Base giuridica:
– Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR)
– Consenso ai trasferimenti verso paesi terzi (art. 49) o SCC
 
TripAdvisor/Bokun utilizza clausole contrattuali standard (SCC) per i trasferimenti internazionali.
 
Documentazione sulla privacy:

13. Newsletter (Direct Mail / e3 Software)

Inviamo newsletter tramite Direct Mail di e3 Software (USA).
 
Dati trattati:
– Indirizzo email
– Nome
– Indirizzo IP
– Dati analitici (aperture, clic)
 
Base giuridica: consenso, art. 6(1)(a) GDPR.
 
Poiché e3 Software si trova negli USA, i trasferimenti internazionali si basano su:
– Clausole contrattuali standard (SCC)
– Misure di sicurezza aggiuntive
 
Gli iscritti possono annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in ogni email.
 
Informazioni sulla privacy:

14. Comunicazioni via email

Se ci contatta via email, conserviamo:
– il Suo indirizzo email
– il Suo messaggio
– metadati (ora, log IP, informazioni di instradamento per la sicurezza)
 
Base giuridica:
Art. 6(1)(b) GDPR per le richieste;
Art. 6(1)(f) GDPR per sicurezza e prevenzione dello spam.
 
Le trasmissioni email non sono completamente protette da accessi non autorizzati. Per informazioni altamente sensibili consigliamo comunicazioni cifrate.

15. Link esterni

Il nostro sito può contenere link a siti esterni.
Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di privacy di siti di terzi.

Nessun dato personale viene trasmesso per il solo fatto di fare clic su un link esterno.

16. Memorizzazione e conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
– Dati delle prenotazioni: fino a 7 anni (obblighi fiscali)
– Richieste dei clienti: fino a 12 mesi
– Log del server: fino a 30 giorni
– Dati di marketing diretto: 3 anni dall’ultimo contatto
– Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso

17. Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per modifiche legislative o tecniche.
La versione più recente è sempre disponibile su questo sito.

L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.

18. Contatti

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati:
privacy@wetours.net

Your privacy at weTours Salzburg

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